Întrebări Frecvente

Cât costă o lecție?

Prețul variază în funcție de profesor, de obicei între 100-250 MDL per lecție. Fiecare profesor își stabilește propriul preț. Puteți filtra profesorii după buget în pagina de căutare. Prețul pe care îl vedeți la înregistrare rămâne fix pe toată durata cursului.

Cum aleg profesorul potrivit pentru copilul meu?

Pe pagina Profesori puteți filtra după:

• Materie și clasă
• Limba de predare (română, rusă, engleză)
• Preț per lecție

Fiecare profesor are un profil cu experiența, calificările și recenziile de la alți părinți. Toți profesorii sunt verificați - avem confirmare de identitate și licență de freelancer.

Cum funcționează lecțiile online?

Lecțiile se desfășoară prin platforma noastră video integrată - nu aveți nevoie de conturi Zoom sau alte aplicații. La ora lecției, copilul intră în cont și apasă butonul „Intră în lecție". Platforma funcționează direct în browser, pe calculator sau tabletă. Lecțiile pot fi înregistrate pentru revedere ulterioară.

Ce fac dacă nu ne place profesorul?

Puteți schimba profesorul oricând. Lecțiile neutilizate rămân în balanța contului și pot fi folosite pentru orice alt profesor de pe platformă. Nu pierdeți banii plătiți. Dacă preferați, puteți solicita rambursarea sumelor neutilizate.

Pot anula sau reprograma o lecție?

Da! Politica de anulare:

• Cu 24+ ore înainte: anulare gratuită, suma rămâne în balanță
• Sub 24 de ore: penalizare de 50% din costul lecției

Dacă profesorul anulează, primiți rambursare integrală sau reprogramare fără costuri.

Cum plătesc pentru lecții?

Acceptăm:

• Transfer bancar - primiți un cod unic (INVAT-XXXXXX) pe care îl includeți în descrierea transferului
• MIA - plată instant prin aplicația mobilă

Rezervarea minimă este de 10 lecții. Aveți 7 zile să finalizați plata după ce faceți rezervarea.

Este copilul meu în siguranță pe platformă?

Da, siguranța copiilor este prioritatea noastră:

• Profesori verificați - toți au trecut prin verificarea identității
• Lecții înregistrate - părinții pot vizualiza oricând înregistrările (păstrate 90 de zile)
• Feedback după fiecare lecție - știți exact ce s-a lucrat
• Comunicare prin platformă - mesajele sunt monitorizate

Ce echipament e necesar pentru lecții?

Copilul are nevoie de:

• Calculator sau tabletă cu browser actualizat (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Cameră web - pentru interacțiune cu profesorul
• Microfon - poate fi cel integrat în laptop
• Conexiune stabilă la internet

Nu e nevoie să instalați aplicații - totul funcționează în browser.

Cum văd progresul copilului?

Din contul de părinte aveți acces la:

• Istoricul tuturor lecțiilor
• Feedback-ul profesorului după fiecare lecție
• Materialele trimise de profesor
• Înregistrările lecțiilor (90 de zile)

Primiți și notificări prin email după fiecare lecție.

Pot înscrie mai mulți copii?

Da! Din contul de părinte puteți adăuga oricâți copii doriți. Fiecare copil poate avea profesori și cursuri diferite. Balanța contului este comună și poate fi folosită pentru oricare dintre copii.

Cum devin profesor pe platformă?

Pașii pentru înregistrare:

• Creați cont pe pagina Înregistrare Profesor
• Completați profilul cu experiența și calificările
• Încărcați documentele necesare (licență freelancer, act de identitate)
• Așteptați verificarea (2-3 zile lucrătoare)
• După aprobare, configurați materiile, clasele și prețurile

Cât durează verificarea contului?

Verificarea durează de obicei 2-3 zile lucrătoare. Verificăm:

• Validitatea licenței de freelancer
• Documentul de identitate
• Informațiile din profil

Veți primi email când contul este aprobat sau dacă avem nevoie de informații suplimentare.

Cine stabilește prețul lecțiilor?

Dumneavoastră stabiliți prețul! Pentru fiecare materie și clasă pe care o predați, setați propriul preț per lecție. Puteți avea prețuri diferite pentru clase diferite. Prețurile sunt afișate în lei moldovenești (MDL).

Care e comisionul platformei?

Învăț.Online reține 15% din valoarea fiecărei lecții. Acest comision acoperă: procesarea plăților, platforma video, suportul tehnic, promovarea și găsirea de elevi. Dumneavoastră primiți 85% din prețul lecției.

Când și cum primesc banii?

Plata se face lunar, prin transfer bancar. La începutul fiecărei luni, primiți suma totală pentru lecțiile efectuate în luna precedentă (minus comisionul de 15%). Vedeți un raport detaliat cu fiecare lecție în contul de profesor.

Ce se întâmplă dacă anulez o lecție?

Dacă anulați o lecție, părintele primește rambursare integrală sau posibilitatea de reprogramare. Nu se aplică penalizări părintelui. Vă recomandăm să anulați cât mai devreme posibil și să propuneți o dată alternativă. Anulările frecvente pot afecta vizibilitatea profilului.

Cum îmi gestionez orarul?

Pentru fiecare curs stabiliți singur ziua, ora și periodicitatea (săptămânal sau bisăptămânal). Când un părinte înscrie copilul la cursul dumneavoastră, el acceptă orarul stabilit. Astfel aveți control total asupra programului - predați când vă convine.

Cum comunic cu părinții?

Platforma oferă un sistem de mesagerie intern. Puteți:

• Trimite mesaje părinților
• Primi întrebări și răspunde
• Trimite materiale și fișiere
• Scrie feedback după fiecare lecție

Nu e nevoie să dați numărul personal de telefon.

Cum obțin mai mulți elevi?

Sfaturi pentru a atrage elevi:

• Profil complet - descrieți experiența și metodele de predare
• Foto profesională - prima impresie contează
• Prețuri competitive - verificați ce oferă alți profesori
• Disponibilitate flexibilă - incluzând seri și weekend
• Feedback excelent - recenziile bune atrag noi elevi

Ce obligații fiscale am?

Ca freelancer, sunteți responsabil pentru:

• Achitarea impozitelor conform legislației
• Menținerea licenței de freelancer valide
• Raportarea veniturilor la autoritățile fiscale

Învăț.Online nu reține impozite - primiți suma netă (minus comisionul platformei) și gestionați singur obligațiile fiscale.

Cum obțin licență/patent de freelancer?

Pentru a activa ca freelancer în Republica Moldova:

• Mergeți la Agenția Servicii Publice (ASP) sau la un oficiu teritorial
• Depuneți cerere pentru patent de întreprinzător în domeniul educației
• Achitați taxa de stat (verificați suma actuală pe asp.gov.md)
• Patentul se eliberează în câteva zile

Alternativ, puteți lucra ca persoană fizică independentă (PFI) sau prin întreprindere individuală (ÎI). Consultați un contabil pentru varianta optimă.